OBJETIVO GENERAL
Conocer profundamente los clientes potenciales e implementar las estrategias pertinentes para fidelizarlos a la empresa.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
Incrementar el porcentaje de clientes fieles en las empresas.
Implementar las estrategias de Fidelización y servicio al cliente mediante la investigación y la identificación de las necesidades de los clientes.
Identificar todas las características principales de un cliente para mantenerlo fidelizado con la empresa ya que el cliente es la razón de ser.
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